Como deixar os serviços bancários mais acessíveis - e seguros.

 

Imagine poder ir à praia sem precisar levar nem a carteira nem dinheiro, somente o protetor solar e a toalha. Você curtiria mais a praia? Você ficaria mais tranquilo sabendo que tudo ficou protegido na sua casa, e que não vai precisar ficar de olho na sacola nem se preocupar se alguém viu onde você escondeu seus pertences de valor?

E se você pudesse retirar dinheiro em um caixa eletrônico para comprar uma bebida gelada, mesmo que não tendo dinheiro ou o cartão do banco? Talvez até encontrar uns amigos para comer alguma coisa no caminho para casa?

Essa tecnologia já está disponível no Brasil. Os correntistas podem se dirigir a um caixa eletrônico e fazer saques somente com sua impressão digital.

Eles podem sacar dinheiro do caixa eletrônico somente com a impressão digital – sem cartão de banco, sem celular, sem nada. Essa experiência de usuário é extremamente positiva, porque supre necessidades intrínsecas do cliente: conveniência e segurança.

O que vem depois da impressão digital?

A biometria só por impressão digital é amplamente utilizada nos setores bancários e financeiros, mas o reconhecimento facial vem sendo empregado cada vez mais, para reforçar a segurança e melhorar a experiência do usuário. A combinação de reconhecimento facial e impressão digital proporciona uma experiência nova e interessante ao usuário. Com esse método, o acesso aos serviços bancários fica impecável e mais conveniente, reduzindo o tempo na fila e proporcionando uma sensação de segurança reforçada.

Nos últimos anos, a tecnologia de reconhecimento facial passou por grandes avanços. Os avanços recentes nas tecnologias de inteligência artificial (IA) e aprendizado de máquina (ML) viabilizaram melhorias na velocidade de compração e desempenho, fazendo o reconhecimento facial mais rápido, mais preciso e mais difícil de hackear.

Por exemplo: com os algoritmos avançados de detecção de vida e de ataques de apresentação (PAD), a tecnologia de reconhecimento facial consegue proteger os sistemas contra ataques de spoofing usando telas de celulares, tablets e monitores, fotos, bonecos de papel ou máscaras 3D e aceitar pessoas legítimas de óculos ou de máscara.

Mais conveniência, velocidade e segurança com a autenticação multifator (MFA) por biometria

No caixa eletrônico

A combinação do reconhecimento pela impressão digital e pela face fornece a MFA, que permite acessar caixas eletrônicos muito mais rapidamente, sem necessidade de inserir um cartão e digitar uma senha. Isso reduz o tempo de uso do caixa eletrônico e melhora a experiência do usuário, já que ele não usa uma senha, que poderia ser vista, nem insere um cartão, que poderia ser clonado e, mantendo, uma segurança de alto nível.

Para iniciar qualquer tipo de transação no caixa eletrônico, basta uma simples leitura do rosto e uma rápida captação da impressão digital!

No banco

Usando o reconhecimento facial como primeiro fator de autenticação, as instituições financeiras podem reconhecer o cliente que se aproxima do balcão e carregar previamente as informações da conta para o caixa. Quando o cliente põe o dedo no leitor de impressão digital, a autenticação do segundo fator é realizada, identificando o cliente sem que ele precise pegar a carteira ou um documento de identificação. Também permite que o caixa cumprimente o cliente pelo nome e, ao mesmo tempo, aumenta a eficiência dos serviços, reduzindo o tempo na fila.

Serviços bancários remotos

A incorporação do recurso de reconhecimento facial aos aplicativos bancários móveis e online é outra contribuição desse método para os clientes que acessam serviços de bancos. O reconhecimento facial possibilita o cadastro seguro de contas remotas sem que o solicitante precise ir a uma agência. Também permite que a pessoa faça login em sua conta simplesmente olhando para o dispositivo móvel, sem nome de usuário e senha. É muito comum que, para inserir senhas manualmente, as pessoas realizem várias tentativas ou cometam erros que levem ao bloqueio, causando atraso e irritação.

Prevenção de fraudes

O MFA por biometria também pode ser usado em aplicativos de empréstimo, usando o rosto para validar a presença e a identidade. Da mesma forma, a impressão digital pode validar a intenção de assinar. Isso reduz drasticamente a incidência de fraudes de identidade e de transação.

Como você pode ver, a capacidade de acessar serviços dentro e fora do banco de forma rápida e segura transformará a experiência bancária. As tecnologias de impressão digital e agora a de reconhecimento facial estão desempenhando um papel importante no aprimoramento da acessibilidade e segurança dos serviços bancários.

Sem dúvida, é uma ferramenta útil, que pode automatizar vários aspectos da vida e está sempre disponível, em qualquer lugar!

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